Meine Reservierung / Anfrage oder Sofortbuchung

Verfügbarkeiten können Sie über www.fewo-direkt.de einsehen.

 

Konditionen

  1. Alle aufgeführten Preise sind in Thai Baht pro Zimmer.
  2. Frühstück täglich von 8.30 - 11.00 Uhr 
  3. Tagesmenü sowie kleine Gerichte zwischendurch stehen Ihnen außerhalb der Frühstückszeiten gegen Aufpreis zur Verfügung. 
  4. Alle Preise beinhalten einen kostenlosen Früchtekorb bei der Ankunft.
  5. Alle Preise basieren auf Doppelbelegung und sind inklusive Frühstücksbuffet.
  6. Im Preis inbegriffen sind Strom (bis 100 kWh/Woche) und Wasser. Der Mehrverbrauch beträgt 20 Baht (ca.0,40 Euro) pro kWh.
  7. Flughafentransfer pro Fahrt 1000,00 THB pro Fahrzeug maximal 4 Personen
  8. Nach einer bestätigten Buchung ist eine Anzahlung in Höhe von 30% des Mietpreises zu leisten bzw. in Höhe von 50% des Mietpreises für Buchungen während der Festtagssaison. Die Restzahlung ist jeweils 45 Tage vor der Anreise zu entrichten.
  9. Bei allen abgeschlossenen Mietverträgen gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedinungen welche sie im Anhang einsehen können.                    
  10. Gerichtsstand ist Thailand.

 

 

Artrium-Tropical Exclusive Club & Spa - AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen)

1. Anmeldung und Bestätigung

Sie können unsere Angebote telefonisch oder per Email buchen. Mit Ihrer Anmeldung bieten Sie uns den Abschluss eines Reisevertrages verbindlich an. Die Anmeldung kann schriftlich, mündlich oder fernmündlich vorgenommen werden. Sie erfolgt durch Sie auch für alle in der Anmeldung mitaufgeführten Teilnehmer, für deren Vertragsverpflichtung Sie jedenfalls dann wie für Ihre eigenen Verpflichtungen einstehen, wenn Sie eine entsprechende gesonderte Verpflichtung durch ausdrückliche und gesonderte Erklärung übernommen haben. Der Vertrag kommt mit der Annahme durch uns zustande. Sie erhalten von uns hierüber eine schriftliche Bestätigung. Weicht der Inhalt unserer Bestätigung vom Inhalt der Anmeldung ab, so liegt ein neues Angebot vor, an das wir für die Dauer von 10 Tagen gebunden sind. Der Vertrag kommt auf der Grundlage dieses neuen Angebots zustande, wenn Sie uns innerhalb dieser 10 Tage die Annahme erklären; andernfalls liegt kein Reisevertrag zwischen Ihnen und uns vor.

2. Leistungen

3. Leistungs- und/oder Preisänderungen

3.1.
Wir behalten uns vor, die ausgeschriebenen und mit der Buchung bestätigten Preise im Fall der Erhöhung der Beförderungskosten oder der Abgaben für bestimmte Leistungen, wie Flughafengebühren oder einer Änderung der für die betreffende Reise geltenden Wechselkurse wie folgt zu ändern:

Erhöhen sich die bei Abschluss des Reisevertrages bestehenden Beförderungskosten, insbesondere die Treibstoffkosten, so können wir den Reisepreis nach Maßgabe der nachfolgenden Berechnung erhöhen:

Der Umfang der vertraglich vereinbarten Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung beim jeweiligen Angebot, sowie aus den entsprechenden Angaben in der Reisebestätigung. Die in dem Angebot enthaltenen Angaben sind für uns bindend. Wir behalten uns jedoch ausdrücklich vor, aus sachlich berechtigten, erheblichen und nicht vorhersehbaren Gründen vor Vertragsschluss eine Änderung der Angaben zu erklären, über die wir Sie vor der Buchung Ihrer Reise selbstverständlich informieren werden.
 
3.2.
Änderungen oder Abweichungen einzelner Leistungen vom vereinbarten Inhalt des Vertrages, die nach Vertragsschluss notwendig werden und die von uns nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind gestattet, soweit diese nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der gebuchten Leistung nicht beeinträchtigen. Eventuelle Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt, soweit die geänderten Leistungen mit Mängeln behaftet sind. Wir werden Sie von Leistungsänderungen oder -abweichungen unverzüglich in Kenntnis setzen. Gegebenenfalls werden wir Ihnen eine kostenlose Umbuchung oder einen kostenlosen Rücktritt anbieten.

 

a)
Bei einer auf den Sitzplatz bezogenen Erhöhung können wir vom Reisenden den Erhöhungsbetrag verlangen.

b)
In anderen Fällen werden die vom Beförderungsunternehmen pro Beförderungsmittel geforderten, zusätzlichen Beförderungskosten durch die Zahl der Sitzplätze des Beförderungsmittels geteilt. Den sich so ergebenden Erhöhungsbetrag für den Einzelplatz können wir vom Reisenden verlangen. Werden die bei Abschluss des Reisevertrages bestehenden Abgaben wie Flughafengebühren uns gegenüber erhöht, können wir den Reisepreis um den entsprechenden, anteiligen Betrag heraufsetzen.

c)
Bei einer Änderung der Wechselkurse nach Abschluss des Reisevertrages kann der Reisepreis in dem Umfang erhöht werden, in dem sich die Reise dadurch für uns verteuert.

d)
Eine Erhöhung der unter a) bis c) genannten Voraussetzungen ist nur zulässig, sofern zwischen Vertragsschluss und dem vereinbarten Reisetermin mehr als 4 Monate liegen und die zur Erhöhung führenden Umstände vor Vertragsschluss noch nicht eingetreten und bei Vertragsschluss für uns nicht vorhersehbar waren.

e)
Im Falle einer nachträglichen Änderung des Reisepreises haben wir Sie unverzüglich zu informieren. Preiserhöhungen ab dem 20. Tag vor Reiseantritt sind unwirksam. Bei Preiserhöhungen um mehr als 5 % sind Sie berechtigt, ohne Gebühren vom Reisevertrag zurückzutreten oder die Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen Reise zu verlangen, wenn wir in der Lage sind, eine solche Reise ohne Mehrpreis für Sie aus unserem Reiseangebot anzubieten. Die vorgenannten Rechte wollen Sie bitte unverzüglich nach unserer Erklärung über die Preiserhöhung bzw. Änderung der Reiseleistung uns gegenüber geltend machen.

4. Rücktritt / Kündigung / Änderung

4.1. Durch den Kunden

Da wir die Buchungen stellvertretend im Namen der Eigentümer der Objekte bzw. deren Management (sofern die Eigentümer eine Verwaltungsfirma mit der Betreuung des Objektes beauftragt haben) entgegennehmen, unterliegen die gemieteten Objekte den uns jeweils vorgegebenen Bedingungen der Eigentümer oder deren Vertreter. Die detaillierten Bedingungen zu Ihrem Wunschobjekt können jederzeit von Ihnen angefordert werden.

Generell können jedoch die folgenden Bedingungen als Richtlinie betrachtet werden:

a)
Rücktritt vom Reisevertrag in der Neben-, Haupt- oder Hochsaison:

Erfolgt die Mitteilung 30 oder mehr Tage vor dem Anreisedatum wird die geleistete Anzahlung für 9 Monate gutgeschrieben. Das Guthaben kann innerhalb der genannten Frist durch den Kunden oder einer vom Kunden bestimmten Ersatzperson für eine Buchung des gleichen Objektes verwendet werden.

Erfolgt die Mitteilung innerhalb von 30 Tagen ist der vollständige Mietpreis zu leisten. Eine Gutschrift kann in diesem Fall nur dann erfolgen, wenn das Mietobjekt in dem gebuchten Zeitraum anderweitig vermietet werden kann. Die Höhe der Gutschrift ergibt sich hierbei aus der Menge der Tage, die das Objekt während des stornierten Zeitraums vermietet werden kann.

Rücktritt vom Reisevertrag in der Festtagssaison:

Bei einem Rücktritt wird die geleistete Anzahlung/Restzahlung einbehalten. Eine Gutschrift kann in diesem Fall nur dann erfolgen, wenn das Mietobjekt in dem gebuchten Zeitraum anderweitig vermietet werden kann. Die Höhe der Gutschrift ergibt sich hierbei aus der Menge der Tage, die das Objekt während des stornierten Zeitraums vermietet werden kann.

Unabhängig von der Saison gelten generell folgende Mindestrücktrittsgebühren:

Ferienwohnungen, Ferienhäuser, Suiten und Appartements

  • bis zum 46. Tag vor Reiseantritt 30 % des vollständigen Reisepreises

  • ab dem 45. Tag vor Reiseantritt 50 % des vollständigen Reisepreises

  • ab dem 35. Tag vor Reiseantritt 80 % des vollständigen Reisepreises

  •  

  • ab dem 2. Tag vor Reiseantritt bis zum Tag des Reiseantritts oder bei Nichtantritt der Reise ist der vollständige Reisepreis zu entrichten 


b)

Sollen auf Ihren Wunsch nach der Buchung der Reise Änderungen hinsichtlich des Reisetermins, des Reiseziels, des Ortes des Reiseantritts, der Unterkunft oder der Beförderungsart vorgenommen werden, so entstehen uns in der Regel die gleichen Kosten wie bei einem Rücktritt. Wir müssen Ihnen daher die Kosten in gleicher Höhe berechnen, wie sie sich im Umbuchungszeitpunkt für einen Rücktritt ergeben hätten.

c)

Bis zum Reisebeginn kann sich jeder angemeldete Reiseteilnehmer durch einen Dritten ersetzen lassen, wenn Sie uns dies mitteilen. Tritt eine Ersatzperson in den Vertrag ein, so haften Sie mit dieser zusammen als Gesamtschuldner für den Reisepreis und die durch den Eintritt des Dritten entstandenen Mehrkosten.

d)

Eine Änderung des Mietobjektes während des Aufenthaltes bedarf grundsätzlich der Zustimmung des Eigentümers oder dessen Management. Hierbei ist allerdings zu beachten, dass eine Frist von mindestens 3 Tagen für die Findung eines geeigneten Ersatzobjektes einzuplanen ist. Ebenso ist eine Stornierungsgebühr für das ursprünglich gebuchte Objekt in Höhe von 3 Tagesraten zu leisten. Ist das Ersatzobjekt im Preis niedriger als das gebuchte Objekt, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Differenzbetrages. Ist das Ersatzobjekt im Preis höher als das gebuchte Objekt ist der Differenzbetrag vor Ort zu entrichten.

e)

Nach bestätigter Buchung gilt eine nichterfolgte Anzahlung oder Begleichung des Rechnungsbetrages als Reiserücktritt und unterliegt somit den entsprechenden Stornobedingungen und den damit verbundenen Rücktrittsgebühren.

f)
Rücktritts-, Umbuchungs- und Änderungserklärungen sind grundsätzlich formlos möglich, sollten in Ihrem Interesse aus Beweisgründen aber in jedem Fall schriftlich erfolgen.

4.2. Durch den Veranstalter

Wir können in folgenden Fällen vor Antritt der Reise vom Reisevertrag zurücktreten oder nach Antritt der Reise den Reisevertrag kündigen:

a)
ohne Einhaltung einer Frist, wenn der Reisende die Durchführung der Reise ungeachtet unserer Abmahnung nachhaltig stört oder wenn er sich in solchem Maße vertragswidrig verhält, dass die sofortige Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt ist. Kündigen wir, so behalten wir den Anspruch auf den Reisepreis; wir müssen uns jedoch den Wert der ersparten Aufwendungen sowie diejenigen Vorteile anrechnen lassen, die wir aus einer anderweitigen Verwendung der nicht in Anspruch genommenen Leistungen erlangen, einschließlich der uns von den Leistungsträgern gutgebrachten Beträge.

b)
bis zwei Wochen vor Reiseantritt bei Nichterreichen einer ausgeschriebenen oder behördlich festgelegten Mindestteilnehmerzahl, wenn in der Reiseausschreibung für die entsprechende Reise auf eine Mindestteilnehmerzahl hingewiesen wird. In jedem Fall sind wir verpflichtet, Sie unverzüglich nach Eintritt der Voraussetzung für die Nichtdurchführung der Reise hiervon in Kenntnis zu setzen. Wir werden Ihnen somit die Rücktrittserklärung unverzüglich zuleiten. Sie erhalten den eingezahlten Reisepreis unverzüglich zurück. Sollte bereits zu einem früheren Zeitpunkt ersichtlich sein, dass die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden kann, werden wir Sie davon unterrichten;

c)
bis vier Wochen vor Reiseantritt, wenn die Durchführung der Reise nach Ausschöpfung aller Möglichkeiten für uns deshalb nicht zumutbar ist, weil das Buchungsaufkommen für diese Reise so gering ist, dass die uns im Falle der Durchführung der Reise entstehenden Kosten eine Überschreitung der wirtschaftlichen Opfergrenze, bezogen auf diese Reise, bedeuten würde, es sei denn, wir haben die dazu führenden Gründe zu vertreten. Wird die Reise aus diesem Grund abgesagt, so erhalten Sie den eingezahlten Reisepreis unverzüglich zurück.

5. Nicht in Anspruch genommene Leistungen

6. Haftung

6.1. Eigene Leistungen

Wir haften im Rahmen der Sorgfaltspflicht eines ordentlichen Kaufmanns für:

a)
die gewissenhafte Reisevorbereitung

b)
die sorgfältige Auswahl und Überwachung der Leistungsträger

c)
die Richtigkeit der Beschreibung aller in den Katalogen angegebenen Reisedienstleistungen, sofern wir davon in Kenntnis gesetzt wurden.

 

Nehmen Sie einzelne Reiseleistungen wie z.B. Mietwagen infolge vorzeitiger Rückreise oder aus sonstigen zwingenden Gründen nicht in Anspruch, so werden wir uns bei den Leistungsträgern um Erstattung der ersparten Aufwendungen bemühen. Diese Verpflichtung entfällt, wenn es sich um völlig unerhebliche Leistungen handelt oder wenn einer Erstattung gesetzliche oder behördliche Bestimmungen entgegenstehen.

 

6.2.Fremdleistungen

Für Fremdleistungen die von uns lediglich vermittelt werden, wie eine Beförderung im Flugverkehr, haften wir nicht für die Erbringung dieser Beförderungsleistung. Eine etwaige Haftung regelt sich in diesem Fall nach den Bestimmungen dieser Unternehmen. Wir haften auch nicht für Leistungsstörungen im Zusammenhang mit sonstigen Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden wie z. B. Ausflüge oder Mietwagen.

7. Gewährleistung

7.1.Abhilfe und Mitwirkungspflichten

Wird die Reise nicht vertragsgemäß erbracht, so können Sie Abhilfe verlangen. Dazu bedarf es unbeschadet unserer vorrangigen Leistungspflicht - Ihrer Mitwirkung. Deshalb sind Sie verpflichtet, alles Ihnen Zumutbare zu tun, um zu einer Behebung der Störung beizutragen und eventuell entstehenden Schaden möglichst gering zu halten oder ganz zu vermeiden. Sie sind insbesondere verpflichtet, Ihre Beanstandungen unverzüglich anzuzeigen. Wenden Sie sich dazu bitte zunächst an unseren Vertreter vor Ort, dessen Kontaktinformationen Sie mit den Reiseunterlagen erhalten. Unterlässt der Kunde die Rüge des Mangels schuldhaft, ist er mit Minderungs- und vertraglichen Schadensersatzansprüchen deswegen ausgeschlossen.

 

7.2. Minderung des Reisepreises

Für die Dauer einer nicht vertragsgemäßen Erbringung der Reise können Sie eine entsprechende Herabsetzung des Reisepreises verlangen (Minderung). Die Minderung tritt nicht ein, soweit Sie es schuldhaft unterlassen haben, den Mangel anzuzeigen.

7.3. Kündigung des Vertrages

Wird die Reise infolge eines Mangels erheblich beeinträchtigt und leisten wir innerhalb einer angemessenen Frist keine Abhilfe, obwohl Sie diese verlangt haben, so können Sie im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen den Reisevertrag kündigen. Sie schulden uns dann den auf die in Anspruch genommenen Leistungen entfallenden Teil des Reisepreises, sofern diese Leistungen für Sie nicht völlig wertlos waren.

7.4. Abhilfe und Mitwirkungspflichten

Unbeschadet der Minderung oder der Kündigung können Sie Schadenersatz wegen Nichterfüllung verlangen, es sei denn, der Mangel der Reise beruht auf einem Umstand, den wir nicht zu vertreten haben.

8. Pass-, Visa-, Zoll-, Devisen- und Gesundheitsvorschriften

Wir stehen dafür ein, Staatsangehörige des Staates, in dem die Reise angeboten wird, über Bestimmungen von Pass-, Visa-, und Gesundheitsvorschriften sowie deren eventuelle Änderung vor Reiseantritt zu unterrichten. Für Angehörige anderer Staaten gibt das zuständige Konsulat Auskunft. Wir haften nicht für die rechtzeitige Erteilung und den Zugang notwendiger Visa durch die jeweilige diplomatische Vertretung. Für die Einhaltung aller für die Durchführung der Reise wichtigen Vorschriften sind Sie selbst verantwortlich. Alle Nachteile, die aus der Nichtbefolgung dieser Vorschriften erwachsen, gehen zu Ihren Lasten, ausgenommen, wenn sie durch unsere schuldhafte Falsch- oder Fehlinformation bedingt sind.

9. Haftungsbeschränkung

9.1. Vertragliche Haftungsbeschränkung

a)
soweit ein Schaden des Reisenden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig von uns herbeigeführt worden ist, oder

b)
soweit wir für einen dem Reisenden entstandenen Schaden allein wegen eines Verschuldens eines Leistungsträgers verantwortlich sind.

9.2. Deliktische Haftungsbeschränkung

Für alle gegen den Anbieter gerichteten Schadensersatzansprüche aus unerlaubter Handlung, die nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, haftet der Anbieter bei Sachschäden bis EUR 3.000; übersteigt der dreifache Reisepreis diese Summe, ist die Haftung für Sachschäden auf die Höhe des dreifachen Reisepreises beschränkt. Diese Haftungssummen gelten jeweils je Reisenden und Reise.

9.3. Haftungsbeschränkung für Fremdleistungen

Wir haften nicht für Leistungen, die von uns lediglich als Fremdleistungen vermittelt werden und in den Reisedokumenten ausdrücklich als Fremdleistungen gekennzeichnet werden

10. Ausschluß von Ansprüchen und Verjährung

Unsere vertragliche Haftung für Schäden, die nicht Körperschäden sind, ist auf den Reisepreis beschränkt:

Ansprüche wegen nicht vertragsgemäßer Erbringung der Reise können Sie innerhalb eines Monats nach vertraglich vorgesehener Beendigung der Reise uns gegenüber geltend machen. Nach Ablauf der Frist können Sie Ansprüche nur geltend machen, wenn Sie ohne Verschulden an der Einhaltung der Frist verhindert waren. In Ihrem eigenen Interesse sollten Sie die Ansprüche schriftlich geltend machen. Ihre Ansprüche nach den §§ 651 c bis 651 f BGB verjähren in einem Jahr. Die Verjährung beginnt mit dem Tag, an dem die Reise dem Vertrag nach enden sollte. Schweben zwischen uns und Ihnen Verhandlungen über den Anspruch oder die den Anspruch begründenden Umstände, so ist die Verjährung gehemmt bis Sie oder wir die Fortsetzung der Verhandlungen verweigern. Die Verjährung tritt frühestens 3 Monate nach dem Ende der Hemmung ein.

 

11. Gerichtsstand

Gerichtsstand für Vollkaufleute, für Personen, die keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland haben, sowie für Personen, die nach Abschluss des Vertrages ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort ins Ausland verlegt haben oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, ist der Geschäftssitz des Anbieters bzw. dessen Vertretung im Anbieterland.

12. Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen

13. Datenschutz

14. Haftung und Pflichten des Mieters

Das Mietobjekt einschließlich der Möbel und der sonstigen in ihm befindlichen Gegenstände sind schonend zu behandeln. Der Mieter hat die ihn begleitenden und/oder besuchenden Personen zur Sorgsamkeit anzuhalten. Der Mieter haftet für schuldhafte Beschädigungen des Mietobjekts, des Mobiliars oder sonstiger Gegenstände im Mietobjekt durch ihn oder ihn begleitende Personen.
Mängel, die bei Übernahme des Mietobjekts und/oder während der Mietzeit entstehen, sind dem Vermieter unverzüglich in geeigneter Form zu melden. Die Haltung von Tieren in dem Mietobjekt ist nicht gestattet. In den Mieträumen darf nicht geraucht werden.

Hausordnung: Der Mieter verpflichtet sich, sich an die Hausordnung zu halten. Diese liegt im Mietobjekt aus.

15. Zahlungsvereinbarungen

Die hier dargestellten Preise sind pro Nacht incl. 7% Mehrwertsteuer.

Die garantierte Zeit für den Check-In am Anreisetag ist 15:00 Uhr, die Zeit für den Check-Out am Abreisetag ist 10:30 Uhr.
Der Wunsch für eine frühere Ankunft oder spätere Abreise hängt von der Verfügbarkeit des Objektes ab und sollte vorab angefragt werden.
Nach einer bestätigten Buchung ist eine Anzahlung in Höhe von 30% des Mietpreises zu leisten bzw. in Höhe von 50% des Mietpreises für Buchungen während der Festtagssaison. Die Restzahlung ist jeweils 45 Tage vor der Anreise zu entrichten.
Gerät der Mieter mit der Zahlung um mehr als 14 Tage in Verzug, ist der Vermieter berechtigt, den Vertrag ohne weitere Gründe fristlos zu kündigen und das Mietobjekt anderweitig zu vermieten.

16. Schriftform, Salvatorische Klausel

Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Änderung dieser Schriftformklausel.

Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, so wird dadurch die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll die jenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung möglichst nahe kommen, welche die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben.

Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Reisevertrages hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Reisevertrages zur Folge.

Alle personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Abwicklung Ihrer Reise zur Verfügung stellen, sind gemäß Bundesdatenschutzgesetz gegen missbräuchliche Verwendung geschützt. 


 


 

Artrium-Tropical Exclusive Club & Spa - General terms and conditions

 1. Registration and Confirmation

Our offers can be booked by phone or email. With your registration you offer the conclusion of a binding travel contract with us. The application can be made in writing, verbally or by telephone. Furthermore you are liable for the obligation of all other participants listed in the application and for your own obligations, unless you have acquired a separate commitment by an explicit and separate statement. The contract is concluded with the acceptance by us and for which you will receive a written confirmation. If the content of our confirmation differs from the content of the application, this means that a new offer is provided, to which we are bound for a period of 10 days. The contract is concluded on the basis of this new offer, if you accept it within 10 days; otherwise there is no contract between you and us.

 2. Services

The scope of the contracted services results by the terms of reference for each service, and from the corresponding information in the travel confirmation. The information contained in the offer is binding for us. However, if there are objectively justified, substantial and unforeseeable reasons, we reserve the right to declare changes on which we will inform you before you book your journey.

 3. Changes in Services and/or Prices

 3.1.

Alterations or differences to individual services on the agreed terms of the contract that are necessary after the conclusion and are not brought in bad faith by us, are permitted as long as they are not significant and do not affect the overall quality of the booked service. Potential warranty claims remain unaffected, if the amended services are defective. However, we will inform you of any service changes or deviations immediately. If necessary, we will offer you an alternative booking or a full refund.

3.2.
We reserve the right to change the advertised and confirmed prices of the booking in case of an increase in transportation costs or charges for certain services, such as airport fees or a change in the limit to the relevant travel rates as follows:

If the transport costs of the existing travel contract increase, especially fuel costs, we are allowed to increase the tour price in accordance with the following calculation:

 a)

If the increase is related to the seat we can demand the increased amount from the traveler 

 b)

In other cases, we will divide the additional transportation costs of the transportation enterprise by the number of seats available and the resulting increased amount for the individual place will be charged to the traveler. If the airport fees and taxes of the existing travel contract increase, we are allowed to increase the tour price to the appropriate proportionate amount.

c)
If there is a change in the exchange rates after conclusion of the contract, the holiday price can be increased to the new amount if the holiday becomes more expensive for us.

 d)

An increase related to the conditions in a) to c) shall only be admissible if there is a time frame of more than 4 months between the conclusion and the agreed holiday date and only if the circumstances of the increase did not occur prior to the conclusion and were not predicted by us.

 e)

In case of a subsequent change to the price we will inform you immediately. Price increases up to 20 days before departure are invalid. If the price increases by more than 5%, you are entitled to withdraw from the contract without charge or change accordingly to an equivalent package, if we are able to offer such a package without additional cost to you from our travel package selection. The above rights should be enforced by you immediately after we informed you about the price increase or changes to the holiday services.

 4. Resignation / Termination / Modification

 4.1. By the customer

 Since we are taking bookings on behalf of the owners of the properties or their management companies (if the owners have hired a management company to take care of the properties), the specified terms and conditions of each property are subject to those of the owners or their representatives. The detailed conditions for your chosen property can be requested at any time.

 However, generally the following conditions can be considered as a guideline:

 a)

Withdrawal from the contract in the Low, High or Peak season:

 If notification is made 30 days or more before the arrival date, all payments are forfeited, however they will be held in credit for 9 months from the date of the cancellation confirmation. The credit value can be used by the client or anyone on their behalf for any reservation, during any period upon availability and solely for the villa initially reserved.

 If notification is made within 30 days prior to the arrival date, all rental payments are forfeited. A full or partial refund is solely applicable in the event that we can secure another reservation covering part or all of the initial cancelled reservation.

 Withdrawal from the contract at Christmas and the New Year period: 

 For any cancellation after the deposit and/or balance payment, all payments are forfeited and a full or partial refund is solely applicable in the event that we can secure another reservation covering part or all of the initial and cancelled reservation.

 Regardless of the season, the following minimum cancellation charges will apply:

 Apartments, Holiday Homes, Suits and Villas

  • until the 46th day before departure - 30% of the total price
  • from the 45th day before departure - 50% of the total price
  • from the 35th day before departure - 80% of the total price
  • from the 2nd day before departure or in the event of no show - 100% of the total price 

b)
In cases where there are changes to the travel date, destination, the place of departure, the accommodation or the means of transport, which are made after the booking, upon your request, usually the same costs as for a cancellation are charged to us. We therefore have to calculate the costs as it would have occurred at the time of a cancellation.

c)
Up to the start of the holiday each registered participant may be replaced by a third party, if you give enough warning in advance. If a replacement enters into the contract, you and this person together are wholly liable for any price increase and for any additional costs caused by the third party entering into the contract.

d)
A change of the rental property during the stay generally requires the consent of the owner or its management company. It should be noted, however, that a period of at least 3 days is necessary for finding a suitable replacement property. Likewise, a cancellation fee for the originally booked accommodation of 3 days must be paid. If the replacement property is lower in price than the booked property you are not entitled to a refund of the difference. If the replacement property is higher in price than the booked property, the difference in the amount is payable by you.

e)
After the booking is confirmed, a failure in paying the deposit or balance shall be deemed as a cancellation and therefore is subject to the respective terms of cancellation and the associated cancellation fees.

e)
Cancellations, rebookings and changes can in general be made ​​informally, but should be requested in writing for your own interest and for reasons of evidence.

 4.2. By the tour provider

We are allowed to withdraw from the contract before the holiday commences or cancel the holiday after commencement of travel in the following cases:

a) 
Without further notice if the traveler, despite our warning disturbs the trip or if he/she violates the contract to such an extent that an immediate cancellation of the contract is justified. If we have to cancel the holiday for such reasons, we reserve the right to keep the monies paid. However, we will deduct the value of the saved expenses and any benefits that we receive from any other use of the unused benefits including the refunds of the respective service providers.

 b) 

Up to two weeks before departure if the advertised or officially specified minimum number of people is not reached, if there is a minimum number of participants announced in the itinerary for that trip. In such cases we are committed to inform you immediately and without delay after we receive information about the condition for the non-implementation of the holiday. We will therefore forward the resignation immediately. You will receive a refund of the paid tour price immediately. Should it already be apparent at an earlier time that the minimum number of participants can not be reached, we will inform you as soon as we know.

 c) 

Up to four weeks in advance, if the execution of the journey, after all possibilities are taken into account therefore it is not reasonable due to the number of reservations for this trip being so low, that we in the case of the provision of travel costs are to exceed the economic sacrifices limit, unless we are responsible for the reasons leading to it. If the trip is canceled for this reason, you will receive a refund of the paid tour price immediately.

5. Unused Services

 If individual services, such as rental cars, are not used, because of an early return or other compelling reasons, we will do our best to claim a refund from the service providers of the saved expenses. This does not happen when it is a completely insignificant service or if a refund is contrary to legal or regulatory purposes.

6. Liability

 6.1. Own Services

We are liable under the care of a prudent businessman for:

a)
The conscientious preparation of what is expected of us

b)
The careful selection and monitoring of service providers

c)
the correct description of all listed travel services in our catalogs and the proper provision of the contracted travel services, unless (in accordance with Clause. 3) we have declared a change in the prospectus before the conclusion. However, we are not liable for the restrictions of places, hotels or other information, that are published in third party brochures which have been provided by booking offices or attached to your travel documents.

6.2. Third-party Services

For third-party services which are mediated by us solely as a transport in aviation, we are not liable for the provision of this transport service. Any possible liability in this case is governed by the provisions of that company. We are not responsible for any service disruptions in relation with other services that are arranged by us as external services such as tours or rental cars.

7. Guarantee

7.1.Remedy and cooperation obligations 

If the holiday is not provided as described in the contract, you can seek remedy. This requires regardless of our primary obligation without prejudice - your participation. Therefore, you are obligated to assist with any reasonable action to rectify the problem and avoid or limit the possible damage to a minimum. You are particularly obligated to report your problems immediately. To do so, first contact our local representatives, whose contact information you will receive with your travel documents. If the customer lacks complaint culpable, mitigations and contractual claims for damages are precluded.

7.2. Reduction of the travel price

For the duration of a non-contractual provision of the holiday, you can claim an appropriate reduction of the price. The reduction does not apply if you have culpably failed to report the deficiency.

7.3. Termination of the contract

If the holiday is seriously impaired due to a defect of any sort and we could not provide an adequate solution within a reasonable time, even though you have requested this, you may cancel the contract under the statutory provisions. However, in this case you are obliged to pay the costs of the used services of the holiday price, as long as such services were not completely worthless for you.

7.4. Remedy and cooperation obligations

Regardless of the reduction or termination, you can claim damages for non-fulfillment, unless the lack of travel is caused due to circumstances for which we have no control what so ever.

8. Passport, visa, customs, currency and health regulations

We are committed to nationals of the country in which the tour is offered to inform them about passport, visa and health requirements and any change prior to your arrival. For citizens of other countries the relevant consulate will provide the appropriate information. We are not responsible for the issue and receipt of necessary visas by the diplomatic representation. You yourself are responsible for complying with all regulations for the implementation of the tour. All lost monies arising from non-compliance with these regulations will be at your expense, except when caused by our culpable wrong or misinformation.

9. Limitation of Liability

9.1. Contractual Limitation of Liability

Our contractual liability for damages other than personal injury is limited to the holiday price

a)
If any defect or disadvantage to a passengers property has been caused deliberately or through gross negligence by us, or

b)
We may be responsible for any defect or disadvantage to a travelers property solely because of a complete failure of a service provider

 9.2. Tort liability limitation

 For all damages directed against the provider for tort claims that are not based on intent or gross negligence, the provider is liable for property damage up to EUR 3,000. If three times the travel price exceeds this amount, the liability for damages is limited to the amount of three times the tour price. This liability amount applies per passenger, per trip.

9.3. Limitation of liability for third-party services

We are not liable for services provided to us as third-party services and are marked as external services in the travel documents 

10. Exclusion of claims and time limitation

 Claims for non- contractual provision of the holiday can be enforced within one month of the contractual end of the trip. After this deadline, you can only make claims if you were prevented through no fault of your own from meeting the deadline. In your own interest you should make the claim in writing. Claims under the applicable law expire within one year. The period begins with the date of the end of the holiday referring to the contract. If we are in negotiations regarding the claim or the circumstances giving rise to the claim, then the limitation shall be suspended until you or we refuse to continue these negotiations. The limitation period shall expire no earlier than 3 months after the end of the suspension

11. Jurisdiction

Jurisdiction for traders, for people who have no general jurisdiction in Germany, as well as for those who, after a contract changed their residence or habitual residence abroad or whose domicile or habitual residence at the time of action is not known, is the business location of the provider and its representatives in the supplier country.

12. Ineffectiveness of individual provisions

The ineffectiveness of individual provisions of the contract do not invalidate the entire holiday contract.

13. Privacy Policy

All personal information provided to us in need to complete the process of your holiday arrangements are protected under the Federal Data Protection Act against improper use.

14. Liability and obligations of the tenant

 The property, including furniture and other objects within the property are to be treated gently. The tenant is liable for the people accompanying him/her and/or visiting him/her and remind them to be careful. The tenant is liable for culpable damage to the property, furniture or other items inside the property, wether it is caused by himself/herself or persons accompanying him/her. Defects arising on the acquisition of the rental property and/or during the tenancy shall be reported to the landlord promptly through appropriate channels. Keeping animals in the property is not permitted. Throughout the property smoking is prohibited. 

House Rules: The tenant agrees to adhere to the house rules which will be provided inside the property.

15. Payment agreements

The prices listed are per night incl.10% service charge and 7% VAT.

The guaranteed check-in time on the arrival day is 3:00 PM, the time for the check-out on the day of departure is 10:30 AM. 
The desire for an earlier arrival or later departure depends on the availability of the property and should be requested in advance. 
After a confirmed reservation, an initial deposit of 30% of the total rental fee or 50% of the total rental fee for bookings during the festive season have to be paid. The outstanding balance has to be paid no later than 45 days prior to arrival. 
Should the lessee delay his/her payments for more than 14 days, the landlord is entitled to terminate the contract without notice and is able to let the property to other clients. 

16. Writing, Severability

Changes and additions to this agreement must be in writing. This also applies to the amendment of this clause.

If any provision of this agreement is invalid or unenforceable it will become invalid or unenforceable after the conclusion, the validity of the remaining provisions shall not be affected. The invalid or unenforceable provision shall be replaced by such valid or enforceable provision, where the effects come as close as possible to the economic purpose for which both parties are aiming for.